Termos e Condições

1. Definições

Para os fins destes Termos: "Serviço" refere-se aos programas de hospitalidade oferecidos pela Serenava; "Usuário" refere-se a qualquer pessoa que utilize o site ou contrate um programa; "Nós/Nossa/Nosso" refere-se à Serenava; "Conteúdo" refere-se a todo material disponível no site; "Acordo" refere-se a estes Termos e Condições.

2. Aceitação dos Termos

Ao utilizar nosso site ou contratar um de nossos programas, o Usuário concorda com estes Termos. A contratação de programas destina-se a pessoas maiores de 18 anos, agindo em nome próprio ou como representante legal do futuro morador ou visitante.

3. Descrição dos Serviços

A Serenava oferece programas de hospitalidade para pessoas mais velhas, incluindo visitas diurnas, estadia residencial e planos de companhia familiar, conforme descrito na página de Programas. A disponibilidade de vagas pode variar conforme a capacidade da casa.

4. Responsabilidades do Usuário

Ao utilizar nosso site e formulário de contato, o Usuário compromete-se a fornecer informações verdadeiras e a não utilizar o site para fins ilícitos ou fraudulentos.

É vedado o uso do site para envio de conteúdo ofensivo, spam ou qualquer atividade que prejudique o funcionamento do site ou de terceiros.

5. Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo do site, incluindo textos, imagens e identidade visual, é de propriedade da Serenava ou de seus licenciantes, sendo protegido por leis de propriedade intelectual. É concedida ao Usuário uma licença limitada e não exclusiva para visualização do conteúdo para fins pessoais.

6. Valores e Pagamento

Os valores dos programas são apresentados em reais (R$) na página de Programas e podem ser atualizados periodicamente, sendo válidos os valores confirmados no momento da contratação.

Condições específicas de pagamento e eventuais políticas de cancelamento serão informadas diretamente pela equipe da Serenava durante o processo de contratação.

7. Termos Específicos do Serviço

A prestação dos programas de hospitalidade está sujeita à disponibilidade de vagas e à adequação do perfil do morador ou visitante ao ambiente da casa, avaliada em conversa prévia com a família.

8. Isenções de Responsabilidade

O site e as informações nele contidas são fornecidos "como estão". Embora nos esforcemos para manter as informações atualizadas, não garantimos resultados específicos decorrentes da simples navegação ou contato pelo site.

9. Limitação de Responsabilidade

Na máxima extensão permitida pela lei brasileira, a Serenava não será responsável por danos indiretos decorrentes do uso do site, exceto nos casos previstos em lei ou em contrato específico de prestação de serviços.

10. Rescisão

Estes Termos permanecem em vigor enquanto o Usuário utilizar o site. A relação contratual referente aos programas de hospitalidade segue condições próprias, acordadas no momento da contratação.

11. Legislação e Foro

Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Fica eleito o foro da Comarca de São Paulo - SP para dirimir eventuais controvérsias, com prioridade para resolução amigável antes de qualquer medida judicial.

12. Disposições Gerais

Caso qualquer disposição destes Termos seja considerada inválida, as demais permanecerão em pleno vigor. A tolerância quanto ao descumprimento de qualquer cláusula não implicará renúncia ao direito de exigi-la posteriormente.

13. Alterações destes Termos

Podemos atualizar estes Termos periodicamente. A versão vigente estará sempre disponível nesta página, com a data de última atualização indicada no topo.

14. Contato

Serenava
E-mail: [email protected]
Endereço: Rua Haddock Lobo 1492, Cerqueira César, São Paulo - SP, 01414-002